Customer: Anonimus From: Not Specified Date: 2009-11-04 17:50:46

Services: 8 Rooms: 10 Location: 10 Cleaning: 10 Staff: 10

Overall Comment: Il raggiungimento del B&B è stato abbastanza semplice in quanto si trova in una zona molto centrale di Firenze e molto frequentata. Al nostro arrivo in tarda sera ci ha accolto la gentilissima signora Rita, proprietaria della struttura, che subito ci ha mostrato la camera in cui abbiamo alloggiato. La camera, con bagno privato, era carinissima, calda e ben pulita, con tv compresa di digitale terrestre e servizio sky. La signora Rita ci ha poi fornito le chiavi della camera e dato indicazioni e deplians per raggiungere le zone più interessanti della città, cosa molto utile per noi in quanto era la nostra prima volta lì a Firenze. Ogni mattina è stata preparata dal personale una ricca colazione con caffè, latte, thè, biscotti, diversi tipi di marmellata e altro ancora. Ad ogni rientro ogni giorno abbiamo inoltre trovato la camera ordinata e con asciugamani puliti a disposione. Il nostro soggiorno nel B&B è stato ottimo, sia per la casa molto carina e accogliente e sia per la disponibilità del personale.

What did you like: Il personale è stato sempre molto gentile e disponibile con noi. La camera ben riscaldata e pulita, costituita da tutti i comfort necessari.

Customer: Anonimus From: Not Specified Date: 2009-07-21 12:05:31

Services: 2 Rooms: 2 Location: 6 Cleaning: 2 Staff: 2

Overall Comment: La prima notte ci è stata assegnata una camera non corrispondente a quanto prenotato: era senza bagno privato, senza aria condizionata, come invece avrebbe dovuto essere nella descrizione della double standard. Le altre due notti, dopo richiesta di bagno privato, ci è stata consegnata quella con bagno privato, peccato che fosse un buco di un metro per un metro, senza bidé, con doccia senza piatto doccia, una tendina che separava la doccia dal water, la tendina ovviamente era appiccicata al water, non un minimo di distanza, inoltre il lavabo era ad angolo tra un muro perimetrale e l'altro, dimensioni del lavabo: ci stavano solo le mani!!!... questa volta c'era la ventola, ma non l'aria condizionata; inoltre l'impianto elettrico era composto da fili esterni al muro graffettati a piacimento, qualche filo era pendente. Staff composto da due signore anziane, gentilissime, ma completamente disinformate dalla proprietaria, mai conosciuta perché non si è fatta neanche vedere, è stata contattata al telefono per i disguidi intercorsi, ma i numeri telefonici erano o inesistenti o con segreteria telefonica, alla quale nessuno ha dato un feed back... non siamo mai state ricontattate, inoltre la prima notte, quasi non si riusciva ad entrare nel B&B, perché la serratura era difettosa... per fortuna altri clienti stranieri presenti hanno sentito il campanello e hanno aperto..... la prima mattina la colazione era fai da te, chiunque si autogestiva, ci è stato comunicato dov'era il pentolino del latte per riscaldarlo, usato da chiunque e non sapendo come gli altri clienti si autogestissero, per questioni di igiene abbiamo preferito fare colazione fuori..... la camera non è stata riordinata, come è stata lasciata è stata ritrovata, asciugamani non cambiati... pagamento totale immediato, sin dalla prima notte, il documento ci è stato richiesto prima di andar via e solo dopo che è stata richiesta la ricevuta, che tra l'altro abbiamo dovuto compilare noi, perché le signore sostenevano di non avere una bella scrittura o di emozionarsi mentre si scriveva.....

What did you like: Le signore erano comunque gentilissime, credo che loro non ne potessero nulla, perché lasciate in balia della situazione, completamente senza controllo. A quanto pare la proprietaria non aveva lasciato alcuna disposizione se non quella di gestire il b&b come potevano.

What you didn't like: Vedere il commento generale.

Customer: Anonimus From: 50010 Date: 2008-11-19 15:17:20

Services: 10 Rooms: 10 Location: 10 Cleaning: 10 Staff: 10

Overall Comment: Very nice place. The owner, Rita, is helpfull and a very kind person.

What did you like: The room, the bathroom clean, the garden; the city around the hostel.

What you didn't like: nothing

Customer: Anonimus From: Not Specified Date: 2008-04-30 21:02:59

Services: 4 Rooms: 4 Location: 6 Cleaning: 6 Staff: 4

Overall Comment: good.

What did you like: good proce. clean room.

What you didn't like: Rita, the owner, is too busy.